Política de Privacidade e Proteção de Dados da 7ab

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A 7ab (disponível em https://7ab.cam, doravante denominada "7ab", "nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários ("você", "Usuário" ou "Jogador"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 7ab, você consente expressamente com as práticas de privacidade descritas nesta Política. Recomendamos que você leia este documento na íntegra para compreender como tratamos seus dados pessoais e quais são seus direitos como titular de dados.

Levamos a proteção de dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade das suas informações pessoais. Nossos sistemas utilizam criptografia SSL de 256 bits, firewalls avançados, monitoramento contínuo de segurança e processos rigorosos de controle de acesso para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.

2. Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

Para fins da LGPD, a 7ab atua como controlador de dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais. Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências relacionadas à privacidade.

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected] para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

Durante o processo de registro de conta e uso contínuo da Plataforma, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais fornecidos diretamente por você:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, gênero, número de CPF, número de RG ou CNH, nacionalidade
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Dados de Autenticação: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada), perguntas e respostas de segurança
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (dados bancários, chave Pix, contas em Mercado Pago/PicPay, números de cartão de crédito parcialmente mascarados), histórico de transações, depósitos e saques
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos oficiais com foto (RG, CNH, Passaporte), comprovantes de residência, selfies de verificação, comprovantes de titularidade de contas bancárias
• Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com nosso suporte ao cliente via chat, e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento

3.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a Plataforma 7ab, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas e de uso através de cookies, web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias similares:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, modelo, sistema operacional, versão de navegador, idioma do navegador, resolução de tela, identificadores únicos de dispositivo
• Dados de Conexão: Endereço IP, localização geográfica aproximada baseada em IP, provedor de serviços de internet (ISP), data e hora de acesso
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, sequência de cliques, links clicados, termos de busca utilizados, referrer (site de origem), URL de destino
• Dados de Comportamento: Padrões de jogo, jogos preferidos, frequência de login, horários de maior atividade, histórico de apostas e transações

3.3. Dados Sensíveis

Em conformidade com o artigo 11 da LGPD, a 7ab não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos). Caso você forneça voluntariamente tais informações durante comunicações com nosso suporte, esses dados não serão armazenados em nossos sistemas permanentes e serão deletados assim que a solicitação for atendida.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

A 7ab coleta e trata seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades legítimas e bases legais previstas na LGPD:

4.1. Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)

• Criar e gerenciar sua conta de jogador na Plataforma
• Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Habilitar sua participação em jogos de cassino, apostas esportivas e outras modalidades oferecidas
• Calcular e creditar ganhos, bônus e promoções
• Fornecer suporte ao cliente e responder suas solicitações
• Executar todas as obrigações contratuais estabelecidas nos Termos e Condições

4.2. Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II da LGPD)

• Verificar sua identidade e idade para garantir conformidade com requisitos legais de idade mínima (18+)
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo conforme legislação AML/CFT
• Manter registros de transações e atividades conforme exigido por regulamentação fiscal e comercial
• Cooperar com autoridades governamentais, órgãos reguladores e tribunais quando legalmente obrigado
• Cumprir obrigações tributárias, contábeis e de auditoria

4.3. Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD)

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas, abuso de bônus, conluio e violações dos Termos de Uso
• Garantir a segurança e integridade da Plataforma contra ataques cibernéticos, hacking e acesso não autorizado
• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário, otimizar funcionalidades e desenvolver novos recursos
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado agregadas (dados anonimizados)
• Proteger nossos direitos legais, propriedade e interesses comerciais legítimos

4.4. Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)

• Enviar comunicações de marketing, newsletters e ofertas promocionais personalizadas (você pode revogar este consentimento a qualquer momento)
• Personalizar conteúdo e recomendações de jogos com base em suas preferências
• Utilizar cookies não essenciais para análise de comportamento e marketing (gerenciável através das configurações de cookies)

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A 7ab não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

5.1. Provedores de Serviços Terceirizados

Compartilhamos dados pessoais com fornecedores terceirizados que atuam como operadores de dados sob nossas instruções para viabilizar a operação da Plataforma:

• Provedores de Pagamento: Processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, gateways de cartão de crédito, instituições bancárias para processar transações financeiras
• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros desenvolvedores que fornecem conteúdo de jogos
• Serviços de Verificação: Empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes (KYC/AML)
• Infraestrutura de TI: Provedores de hospedagem em nuvem, serviços de CDN, sistemas de backup e segurança cibernética
• Serviços de Comunicação: Provedores de e-mail marketing, SMS, WhatsApp Business e sistemas de atendimento ao cliente
• Análise e Marketing: Ferramentas de análise de tráfego web, plataformas de publicidade digital e serviços de otimização de conversão

Todos os terceiros processadores são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais, utilizá-los apenas para as finalidades especificadas e em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

5.2. Obrigações Legais e Proteção de Direitos

Podemos divulgar seus dados pessoais quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir ordens judiciais, intimações, mandados de busca ou outras determinações legais de autoridades competentes
• Cooperar com investigações de autoridades policiais, Ministério Público ou órgãos reguladores
• Fazer valer nossos Termos e Condições, incluindo investigação de potenciais violações
• Detectar, prevenir ou lidar com fraude, problemas de segurança ou questões técnicas
• Proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedade ou segurança da 7ab, de nossos usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei

5.3. Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária, venda de ativos ou falência envolvendo a 7ab, seus dados pessoais podem ser transferidos ao sucessor ou adquirente. Em tais circunstâncias, tomaremos medidas razoáveis para garantir que o adquirente respeite esta Política de Privacidade e a LGPD.

6. Armazenamento e Segurança de Dados

6.1. Localização dos Dados

Os dados pessoais coletados pela 7ab são armazenados em servidores seguros localizados em data centers no Brasil e, quando necessário para operações técnicas, em servidores em nuvem de provedores internacionais que garantem conformidade com padrões de segurança equivalentes à LGPD. Quando houver transferência internacional de dados, asseguramos que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que cláusulas contratuais padrão de proteção de dados estejam em vigor.

6.2. Medidas de Segurança Técnica e Organizacional

A 7ab implementa medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição acidental, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia: SSL/TLS 256 bits para todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores; criptografia de dados em repouso em bancos de dados
• Controle de Acesso: Autenticação multifator para funcionários, princípio do menor privilégio, auditoria regular de acessos
• Segurança de Rede: Firewalls de aplicação web (WAF), sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS), segmentação de rede
• Monitoramento: Vigilância 24/7 de sistemas, logs de auditoria, detecção de anomalias e resposta a incidentes
• Políticas Internas: Treinamento regular de funcionários em segurança da informação e proteção de dados, políticas de confidencialidade, acordos de não divulgação
• Testes de Segurança: Avaliações de vulnerabilidade periódicas, testes de penetração por especialistas independentes

Embora implementemos medidas robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade pela segurança de sua conta: mantenha sua senha confidencial, não compartilhe credenciais de acesso, utilize senhas fortes e únicas, e notifique-nos imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado.

6.3. Prazo de Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei:

• Dados de Conta Ativa: Durante todo o período em que sua conta estiver ativa
• Dados Transacionais e Financeiros: Mínimo de 5 anos após a última transação, conforme exigências tributárias e contábeis brasileiras
• Documentos de Verificação KYC: 5 anos após o encerramento da conta, conforme regulamentação AML/CFT
• Logs de Segurança: Até 6 meses, salvo necessidade de investigação de incidentes
• Comunicações de Marketing: Até que você revogue o consentimento ou solicite exclusão

Após o término do prazo de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados de forma que não possam ser associados a você.

7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Em conformidade com os artigos 17 e 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito	Descrição
Confirmação e Acesso	Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais armazenados pela 7ab
Correção	Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação	Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade	Receber seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor
Eliminação de Dados Tratados com Consentimento	Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base em consentimento
Informação sobre Compartilhamento	Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Informação sobre Não Consentimento	Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento
Revogação de Consentimento	Revogar seu consentimento para tratamentos baseados nesta base legal
Oposição	Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Revisão de Decisões Automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

7.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:

• Acessar as configurações de Privacidade e Dados em sua conta na Plataforma
• Enviar um e-mail para nosso Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]
• Entrar em contato através do chat ao vivo ou suporte ao cliente

Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar solicitações relacionadas a dados pessoais. Não cobramos taxas para o exercício de direitos, salvo em caso de requisições manifestamente infundadas ou excessivas.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7ab utiliza cookies, web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias similares para coletar informações sobre seu uso da Plataforma, melhorar sua experiência e fornecer conteúdo personalizado. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas subsequentes.

8.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, segurança, carrinho de compras). Não podem ser desabilitados.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento, mensagens de erro).
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que a Plataforma lembre suas escolhas (idioma, região, configurações de exibição).
• Cookies de Publicidade e Marketing: Rastreiam seus hábitos de navegação para exibir anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas.

8.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse cookies ou seja notificado antes de um cookie ser armazenado. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da Plataforma. Você também pode gerenciar preferências de cookies através do banner de consentimento exibido em sua primeira visita à 7ab.

9. Links para Sites de Terceiros

A Plataforma 7ab pode conter links para sites de terceiros, incluindo provedores de jogos, métodos de pagamento e parceiros comerciais. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à 7ab. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

A 7ab se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, requisitos legais ou melhorias em nossos serviços. Quaisquer alterações materiais serão comunicadas através de notificação proeminente na Plataforma ou por e-mail. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a política foi revisada pela última vez. Seu uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da Política revisada.

11. Reclamações e Autoridade de Supervisão

Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados ou tem preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais, encorajamos que entre em contato primeiro com nosso Encarregado de Proteção de Dados através de [email protected]. Faremos nosso melhor para resolver a questão de forma satisfatória.

Sem prejuízo de qualquer recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD. Mais informações estão disponíveis no site oficial da ANPD.

12. Contato

Para questões, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
• Suporte ao Cliente: Chat ao vivo 24/7 disponível na Plataforma
• WhatsApp: Acesse o link de atendimento na seção de Suporte